A kérelmező személyi adatait az ügyintéző az igazoló okmányok alapján ellenőrzi, illetve ha szükséges, akkor a népesség nyilvántartó programban is ellenőrzi azok helyességét.

A kérelem kitöltéséhez szükséges dokumentumokat ellenőrzi az ügyintéző.

Ha szükséges csatolni a kérelem mellé, akkor az ügyintéző lefénymásolja és az eredetit visszaadja az ügyfélnek.

A kérelem leadásához szükséges adatok vagy iratok hiányossága esetén az ügyintéző azok pótlására hívja fel az ügyfelet.

A hiányzó adat vagy irat leadásáig a kérelem függőben marad, az ügyintézés addig nem kezdődik meg.