Az ügyfelek személyesen, telefonon vagy ügyfélkapun keresztül foglalhatnak időpontot az okmányirodába.

Személyesen a hivatalban működő ügyfélhívó rendszeren keresztül kérhetnek időpontot.

Telefonon keresztül az ügyintéző adja ki az időpontot, és foglalja le az ügyfélhívó rendszerben.

Az ügyfélhívó rendszer az időpont mellett megadja a szükséges információt az ügyfélnek arra vonatkozóan, hogy a kiválasztott ügytípus kérelmének kitöltéséhez milyen egyéb iratok, dokumentumok szükségesek.

Az ügyfeleknek lehetősége van interneten keresztül az ügyfélkapu segítségével bejelentkezni, azonban ezt nem használják.