Egyéni vállalkozói igazolvány
Az az ügyfél kérelmezi egyéni vállalkozói igazolvány kiállítását akinek a székehelye az Okmányiroda illetékességi területén van. (Heves + 17 település)
A folyamat során az ügyfél az ügyintéző közreműködésével kitölti az adatlapokat és a kérelem mellé bemutatja a következő iratokat: erkölcsi bizonyítvány, személyazonosító igazolvány, lakcímet igazoló hatósági igazolvány, adókártya és a befizetést igazoló csekkszelvény.
A törzslap mellett pótlapok kitöltése is szükséges, ha olyan sok tevékenysége van az egyéni vállalkozónak, ami nem fér rá a törzslapra.
A vállalkozástól függően az ügyintéző kérheti a szakképzési bizonyítványt, okirat vagy bérleti szerződést a telephelyről, külön engedélyt a működéshez, amennyiben engedélyhez kötött.
Az ügyintéző segítségére van a Vállalkozói igazolvány program, amelyben TEÁOR szám alapján tud keresni. Ezen kívül használhatja a Vállalkozói tanácsadó rendszert, ami abban segít az ügyintézőnek, hogy milyen végzettség, okmány, engedély szükséges az egyes tevékenységekhez.
APEH és KSH rendszereivel elektronikus összekötésben van az Okmányiroda: az APEH az adószámot adja meg, és szinte egy időben a KSH is küldi az azonosítót, ezt követően tudja az ügyintéző nyilvántartásba venni, és kinyomtatni az igazolványt.
Az igazolvány kiállításáról az ügyintéző értesíti a társhatóságokat: APEH, OEP, ONYF, KSH, helyi ÖK. A KSH és OEP látja a rendszerben, a többi hatóság postán kapja meg.
Az egyéni vállalkozói igazolvány elkészítését és kiadását az ügyintéző végzi a kérelemtől számított 1-2 napon belül. Az ügyintéző az EVIG rendszerben rögzíti, hogy az ügyfél átvette az igazolványt.
Az igazolvány módosítása:
Amennyiben az ügyfél módosítani szeretne az igazolványban szereplő adatokon, külön kérelmet kell benyújtani, a folyamat megegyezik az igazolvány kiállításával.
Az igazolvány megszüntetése:
Az egyéni vállalkozás megszűnése esetén az Okmányiroda bevonja az igazolványt, ezt rögzíti a Vállalkozói igazolvány programban, és erről értesítét küld a társhatóságok részére.    
Az igazolvány visszavonása:
Amennyiben az ügyfélnek tartozása van az APEH felé, az APEH értesítést küld az Okmányiroda részére, hogy vonja vissza az igazolványt. Az ügyintéző értesítést küld az ügyfélnek, hogy 8 napon belül adja le az igazolványt az okmányirodában, ha nem teszi, akkor határozatot küld az ügyintéző.
A leadásról vagy a határozat jogerőre emelkedéséről a társhatóságok értesítést kapnak.
Az eljárás közben az ügyfél nyilatkozhat a tartozás rendezéséről, ebben az esetben az Okmányiroda értesítést küld az APEH részére, aki visszaigazolja a rendezést.